Отзыв на книгу «Система привлечения клиентов. Создаем своими руками» М.В. Камергородской

Система привлечения клиентовКнига «Система привлечения клиентов. Создаем своими руками» попала в мои руки, точнее в мой электронный ящик неслучайно. Её прислал на обзор Владислав Камергородский, за что ему отдельное спасибо.

С первого раза книга не пошла, причина  — начала читать, дошла до уникального торгового предложения и закрыла. Подумала, что информация подается как у других, пишущих на эту тему, и здесь будет повторение.

Здесь стоит сразу же дать рекомендацию для авторов. Будьте аккуратны, применяя уже устоявшуюся терминологию или проще — понятийный аппарат — и вот почему. Читатели бизнес-книг  — это особенная аудитория, которая очень требовательна к подаче, поэтому оригинальность не то, что приветствуется, а становится суровой необходимостью и основой успешности книги. Пытливые руководители и предприниматели ищут идеи, новые решения, интересные факты, личный опыт и у них на это страшно не хватает времени. Каждая минута на чтение на счету!

Достоинством книги Марии Камергородской является объем, она совсем небольшая.

Вторая благодарность Владу за настойчивость в получении отзыва. Книга была открыта второй раз и прочитана полностью. Мне очень понравилась фраза, цитирую: «Чтобы продукт стал золотоносным – он должен быть желанным для клиентов». С легкой подачи автора для себя в уме я переименовала УТП в УЗП – уникальное золотоносное предложение и продолжила чтение с этим термином. Это развлекало и забавляло.

Уважаемые авторы – вводите свои термины, создавайте собственные «фиолетовые коровы», ведь таким образом вы становитесь уникальны.

А теперь о содержательной части.

Книгу стоит прочитать, если вы сторонник системного подхода, отмечу, что в бизнесе, а точнее в маркетинге – системные решения срабатывают лучше всего. Планируя любой запуск нового товара/услуги, стоит разработать комплексное решение, которое включает не только центр – ваш продукт/услугу, но и смещение этого центра в пользу клиента. Правильнее ярдом считать потребность клиента, потом как он будет пользоваться вашим продуктом/услугой прямо по шагам, начиная с момента приобретения (где, когда, при каких обстоятельствах), потом от начала использования и до завершения. Такое многомерное видение поможет и доработать продукт/услугу, насытив конкурентоспособными свойствами и характеристиками.

Книга «Система привлечения клиентов. Создаем своими руками»:

  • это чек-лист для правильного объемного восприятия бизнеса, позволяющий увидеть свои ошибки, недоработки или изменить мышление для создания прорывного продукта на рынке.
  • это сильный мотиватор любить свое дело и заниматься им с полной отдачей, наполняя энергией сотрудников, а через них и клиентов.
  • множество личных и мировых примеров из бизнес-практики, показывающих как получаются прибыльные бизнесы и на основе каких принципов.
  • пошаговое руководство с заданиями, выполняя которые сможете существенным образом улучшить собственные дела. С уверенностью могу сказать, что практическая часть откроет вам глаза на многие важные моменты. Например, наконец-то составите описание ваших клиентов, подробно расшифровав их возраст, пол, род занятия, увлечения, трудовую деятельность, к каким социальным и профессиональным группам относятся).

Отмечу фишку «Продажа одной фразой» — это УТП (уникальное торговое предложение, которое, как вы помните, переименовала в золотоносное), говорящее о том, что получит Ваш клиент. В этой фразе должны содержаться выгоды, особые услуги и уникальные свойства.

5 цитат из книги «Система привлечения клиентов. Создаем своими руками» М. Камергородской:

  1. Продажа – коммуникация, где каждый участник диалога получает то, что ему необходимо.
  2. Клиент получает то, что он хочет, то, о чем мечтает, то, что решает, его трудности.
  3. На самом деле клиент получает выгоду от покупки. И приобретает он именно выгоду.
  4. Любые мероприятия, конференции, тренинги, клубные вечера – это создание канала продаж.
  5. Как зарабатывают Вконтакте: Они отталкиваются от своего окружения. И привозят то, что нужно в их окружении. Плюс какие-либо бонусы по цене, по доставке, по уникальности, подаркам и прочим фишкам помогают стартовать.

Спасибо автору Марии Камергородской за книгу, в которой есть отличная фраза: «Страсть – это великая мощь! Это факт.»

Приобрести книгу можно по ссылке.

Ответы (4) на Отзыв на книгу «Система привлечения клиентов. Создаем своими руками» М.В. Камергородской

  1. Жанна, спасибо за отзыв. Я немного удивился, что с первого раза книга не пошла, ведь именно начало призвано показать на примерах, что центральное место в создании потока клиентов занимает уникальное торговое предложение. Но раз так случилось, то скорее всего вступительная часть будет изменена на нечто более увлекательное. Ваш прием по переименованию УТП в Уникальное Золотоносное Предложение — это бомба. Стоит сделать Предисловие на эту тему для творческих и искушенных деловой литературой людей.

    Хочу добавить, что книга в основном пользуется популярностью у психологов, коучей, тренеров, консультантов, руководителей центров, одним словом у всех, кто продвигает услуги, а также сервисы.

    Эта книга поможет сформулировать стратегию продаж того, что трудно понять, или описать в двух словах. Как правило, конечно же, это услуги. Также, поможет выделиться в высококонкурентной нише.

    А для тех, кто совсем не определился с выбором деятельности поможет найти идею для бизнеса!

    • Автор Жанна Неяскина Автор Жанна Неяскина:

      Владислав, спасибо за комментарий!
      Здорово, что понравилась моя идея, что золотоносное предложение.
      Это слово — настоящая находка для описания бизнес-идей и превращения их в работающую бизнес-систему или модель, кому как нравится.
      В книге много, действительно, ценной информации, поэтому аудиторию можно расширить — для маркетологов, руководителей отделов продаж и предпринимателей.
      Думаю, что любому бизнесмену нужно обладать навыком «продаж одной фразой». Это хорошо затачивает мозг на умение видеть самое главное и основное конкурентное преимущество настоящего или будущего дела.
      Желаю успехов в продвижении книги и массы довольных читателей.

  2. Добрый день, Жанна! Благодарю за отзыв и необычный подход к прочтению материала. Ко всему написанному хотелось бы добавить, что книга является результатом исследования, которое я проводила в течение 3 лет.
    Вообще, почему я взялась за эту тему.. Так сложилось, что ранее при всем творческом подходе и массе идей для бизнес-проектов мне с трудом удавалось заниматься продажами.. И в определенный момент я решила разобраться с этим вопросом раз и навсегда!
    Я прошла все существующие бизнес-программы в интернет-пространстве на тот момент, изучила мини MBA. Однако, не получила ожидаемого результата.. Перешла к изучению программ специалистов по маркетингу в США и взялась за собственное исследование, которое заключалось в том, чтобы разобраться, как мировые компании создают толпы последователей. Это была изначальная мотивация.
    И, как оказалось, все кроется именно в самом предложении. Как ни крути, какие фишки продаж не используй, если торговое предложение не отвечает скрытой мотивации конечного потребителя, то результат будет на порядок ниже. Если же вы попадаете в сердце клиента, то он ваш. И здесь мы подходим к самому интересному, как это сделать?
    В книге этот вопрос разложен в деталях! Ни в одной бизнес-программе не давали столь подробного раскрытия темы, упор всегда был на рекламную стратегию и технологии продаж.
    В книге же раскрыт механизм создания такого предложения с психологическими аспектами, что является весомым аргументом. Без психологии маркетинг, как игра в слепую..
    Конечно же, в книге опубликовано не все исследование, а скажем так, сухой остаток.
    Помимо центральной темы (УТП) раскрыты и другие, не менее важные:
    - каналы доступа к клиентам с базой интернет-ресурсов для создания каналов продаж,
    - особенности при создании сайтов с практическими рекомендациями и психологической составляющей, особенности подачи контента,
    - немного технической информации о сервисах рассылок, особенности email-маркетинга, структура для создания автоматической рассылки, пару шаблонов писем и дополнительных страниц, структура продающей страницы и текстовых материалов на сайт,
    - разнообразные виды представления УТП конечному потребителю,
    - создание долгосрочного сотрудничества с клиентом с использованием цепочек торговых предложений, захват разных ценовых сегментов,
    - создание невидимой информационной структуры бизнеса для привлечения клиентов, идеология бизнеса, как ее создать и с помощью каких инструментов внедрять,
    - вопросы автоматизации деятельности предпринимателя.

    Со всеми читателями книги я общаюсь лично (при возникновении вопросов относительно внедрения системы). В книгу периодически добавляются материалы и каждый получает новую версию по email.
    Эта книга прямое руководство к действию!
    Успехов в создании и развитии своего дела!!
    / Мария Камергородская

    • Автор Жанна Неяскина Автор Жанна Неяскина:

      Мария, спасибо!
      Безумно рада получить такой развернутый комментарий от автора книги.
      Скажу честно, что такое в проекте «Деловые бестселлеры» впервые!
      Многие авторы отмечали по-разному отзывы, но таким образом сделали только Вы!
      Для меня особенно ценной информацией оказались построение каналов продаж, их виды. Одну идею именно из Ваших рекомендаций, я сейчас прорабатываю со своим новым клиентом.
      Также отмечу полезность списка узких ниш для новых бизнесов, удивило, что много в них психологического направления — консультирования.
      Спасибо за краткую историю и написание книги. Чувствуется, что сконцентрирован Ваш опыт и знания. Книги практика будут цениться всегда и , безусловно, пользоваться популярностью среди читательской аудитории.
      А ещё отмечу то, как вы пишите про страсть в бизнесе, очень мотивирует и зажигает. Это истинный внутренний двигатель любого дела!
      Спасибо за пожелания в адрес deloknigi.ru
      и Вам, Мария, всего доброго, масштабного и золотоносного!
      Буду рада видеть Вас среди постоянных комментаторов! Удачи)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Загрузите свое фото