О тренинге «Клиентинг: общение, проблемы, решения»

Businesspeople Using Laptops During MeetingПрименяйте отличное правило: после каждого посещенного тренинга, мастер-класса, семинара подводить краткие итоги. Именно в таком формате делюсь впечатлениями о проведенном тренинге – Клиентинг: общение, проблемы, решения.

Для чего это нужно делать? Для слушателей – лучше всего составить план действий и определить дату, когда начнете внедрять в свою практику. Для бизнес-тренера – определить востребованные направления по вопросам, поступавшим от слушателей, для дальнейшего расширения и углубления материала. Определить сильные и слабые стороны рассказанной информации: за сильные – себя похвалить, слабые доработать и опробировать до включения материала в следующий тренинг.

После прохождения любого обучающего мероприятия:

  • составляйте список идей для реализации на практике,
  • напишите перечень книг для чтения, которые рекомендует бизнес-тренер по теме,
  • определите какой личный навык прокачали.

Многие тренеры оставляют контакты для связи, но опыт показывает, что получить ответ на своей вопрос, отправленный по электронной почте нереально. Счастливчиков, которым отвечают, единицы. Поэтому все возникшие вопросы задавайте сразу на тренинге: из зала, во время кофе-брейков и перерывов. Ни в коем случае не стесняйтесь, вы оплатили обучение, вам должны дать все, что необходимо.

В видео-отзыве рассказываю о том, какие моменты в тренинге вызвали активные дискуссии, даю комментарии и разъясняю детали.  Тема общения с клиентами, действительно, остается популярной. Редкая компания может похвастаться, что у них идеальные взаимоотношения с главными участниками бизнеса-посетителями.

Рекомендую собственникам бизнеса и генеральным директорам каждые полгода совершенствовать данный навык у своих сотрудников. Период оптимален, если в коллективе появляются новички,  а постоянному составу требуется обновление методик и способов взаимовыгодного общения (win-win).

Понравилась статья — подпишись на обновления в форме ниже!




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Загрузите свое фото