Как поднять прибыль в малом бизнесе

Недополученная прибыль Мастера своего дела…

Тема этой статьи родилась, пока я находилась в салоне красоты. Хозяйка салона, Наталья Викторовна, частенько жалуется, что выручка падает, конкуренция и аренда воруют большую часть прибыли.

Она откровенничает со мной каждый раз, потому, что я давала ей пару рекомендаций, которые помогли привлечь большее количество клиентов в салон и увеличить прибыль.

яРазрешите представиться — Виктория Морозова. Я интернет-маркетолог, менеджер проектиков и проектов, стратег в области email маркетинга, копирайтер. Постоянно повышаю свою квалификацию на курсах и тренингах. О своих достижениях и результатах напишу ниже. Возвращаюсь к теме, которая может заинтересовать посетителей блога “Деловые бестселлеры”.

Продвижение услуг в интернете — моя профессиональная сфера деятельности.

Приобретённые знания и опыт позволяют внедрять некоторые инструменты в обычный бизнес.

Как я заслужила доверие хозяйки салона?

  • Мы разработали программу лояльности для существующих клиентов, что увеличило средний чек и, благодаря “сарафнному радио” — привлекло новых.

  • По моему совету Наталья стала партнёром с одной из фирм элитной косметики. В результате: снизилась себестоимость 85% услуг, компенсировали часть затрат на аренду помещения салона благодаря прямым продажам продукции и проведения мастер-классов для начинающих специалистов.

мастер своего дела

В этот раз Наташа “жаловалась”, что почти каждый раз клиенты задают вопросы

  • а какой оттеночный шампунь лучше выбрать, если у меня волосы после завивки?
  • а какую маску нанести для укрепления волос: из крапивы или коры дуба?
  • а какие ванночки для ногтей делать, чтобы ногти обрели прежнюю крепость?
“Столько всего знаю и умею, хоть пиши книгу “Как сохранить красоту волос на долгие годы”, — возмутилась они.

“Ну так и напиши!”, — воскликнула я, — “Она будет пользоваться успехом среди твоих клиенток и клиенток твоих конкурентов!”

Наталья задумалась.

Задумалась и я.

Действительно, почему владельцы малых и средних бизнесов не привлекают клиентов таким образом?

Почему собственники считают, что написание книг — удел больших корпораций, великих философов и модных писателей?

В любом бизнесе, в любой сфере обучающий маркетинг — а именно так это называется — пользуется огромным успехом.

Есть много примеров, когда компании предоставляли обучающую литературу своим потенциальным покупателям.

  • Агентство недвижимости подняло продажи земельных участков, выпустив книгу о том, как правильно выбирать место под застройку.

  • Стоматологическая фирма пользуется огромным доверием у посетителей после выпуска сборника советов о том, как предотвратить кариес.

  • Велопрокат — книга о том, как правильно выбрать велосипед для вашего активного отдыха.

Естественно, приобретение таких книг не принуждает людей пользоваться услугами именно этих компаний. Но так уж получается, что мы идем за помощью к тем, кому верим. И клиенты понимают, что если компании рассказывают о многих вещах без утайки, то с профессионализмом у них точно все в порядке!

Вы заметили, что реклама с каждым месяцем привлекает все меньше клиентов. Задумайтесь, как можно выделиться из толпы конкурентов?

С помощью своей книги. Вы станете для своих потенциальных клиентов источником ценной информации. Кто владеет информацией, тот владеет….не всем миром, нет. Маленьким миром своих целевых клиентов.

целевой читатель

“А кто писать-то будет? И что писать? Да у нас и времени-то нет на писанину!”, —  наверняка вы сейчас так подумали?

Тут вы и попались на отсутствии креатива! Чем занимается ваша компания? Компания по грузоперевозкам? Отлично! Представьте, что ваша теща от вас съезжает. Какие советы вы дадите ей на дорожку? Помните, что сейчас вы не любящий зять, а директор компании. Наверняка, вы сможете ей подсказать:

  • когда начинать сборы, чтобы успеть к приезду машины

  • как упаковать хрупкие вещи, чтобы они не разбились при перевозке

  • чем обернуть любимый диван

  • как уберечь старинный комод от царапин, чтобы потом не проклинать безруких грузчиков

  • и еще 100+ советов

Если вы неделю подумаете над этим, то соберете множество советов “на салфетках”. Вот у вас и набралась книжка, которую можно назвать “100 дел, которые надо сделать со своими вещами перед переездом в новую квартиру”.

Теперь все эти советы на салфетках надо:

  • структурировать

  • отшлифовать

  • создать иллюстрации

  • сделать соответствующую верстку и дизайн будущей книги

Ага, чудесно. И кто все это будет делать?

Это буду делать я, Виктория Морозова. А точнее, группа профессионалов под моим руководством.

Вам надо только предоставить все ваши знания, и мы вернем вам их в виде книги. И не волнуйтесь, если у вас специфическая тематика. Мы в состоянии разобраться и в стоматологии, и в строении радиатора на автомобиле. Мы не запутаем вашего читателя пугающей терминологией, а предоставим весь материал в понятных фразах и с иллюстрациями.

Информация будет преподнесена таким образом, что читатель почувствует счастье, от того, что существуют на свете такие люди как вы. Люди, готовые поделиться секретами и рекомендациями.

Вы уже решили, что вам есть о чем поведать миру. Пожалуйста, обращайтесь:

В этот день, выйдя из салона, я шла по улице, рассматривая яркие витрины, и в моей голове рождались названия будущих книг:

  • кафе — “Как приготовить наш фирменный чизкейк в домашних условиях”

  • аптека — “Сила трав в вашей аптечке”

  • отель — “Почему у нас вы почувствуете себя как дома?”

  • туристическое агентство — “Когда лучше всего брать отпуск для отдыха за границей?”.

Возможно, когда-нибудь они появятся на книжных прилавках и привлекут десятки, сотни, тысячи…покупателей своим авторам.

Тематики книг, которые уже нашли своих читателей благодаря моим коллегам <<< 

А какую книгу вы готовы написать для своих покупателей? Ведь книга может стать мостиком для построения долгосрочных отношений с вашими клиентами.

Обращайтесь к нам, даже если сейчас всё это только в мыслях! Вместе мы сможем не только её создать и красиво оформить, но и распространить в сети, если для вашего бизнеса это принесёт дополнительную выгоду.

Кратко о себе

По образованию я экономист. Специализация — экономика предприятия. Опыта работы в данной сфере я не получила. Наёмная работа никаких видов удовлетворения не приносила :-) Подалась я за новыми ощущениями в интернет.

В 2013 году — прошла тренинг “Мастер Контента”, в котором оседлала все способы обработки контента: тексты, аудио, видео, презентации.

Рынок инфобизнеса требует не только генерации контента и его упаковку, но и продвижение. Для этого нужно становиться организатором. В том же году я посетила  теоретический курс у известного, в своих кругах, проектного менеджера. Практику прохожу ежедневно до сих пор. Проекты есть успешные, есть и провальные.

В 2014 году, в связи с положительными результатами в сфере email-директа, мой коуч, Селезнёв Александр Юрьевич (основатель тренинга “Мастер Контента”), под руку завёл меня в тренинг “Менеджер email маркетинга”.

Создание книги для меня — проектик. На них я и моя команда, как говорят, “собаку съели”. Мы — Мастера своего дела. Подписывайтесь ниже на специализированные новости для желающих написать собственную книгу от проекта “Деловые бестселлеры”. Периодически вы будете получать полезную информацию, советы и рекомендации экспертов по написанию книги, раскрутке, двухшаговых продажах через книгу и многое другое.



С уважением к вам и вашей деятельности, Виктория Морозова.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Загрузите свое фото