ТОП 10 лучших книг по продажам, подборка 2014

1. Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента А. Деревицкий
1008817244

 

 

 

 

 

 

2. Торговые войны. Битва за успех на прилавках и онлайн Г. Тейн, Д. Брэдли
1007663647

 

 

 

 

 

 

3. Команда чемпионов продаж. Как создать идеальный отдел продаж и им управлять С. Филиппов
1008753210

 

 

 

 

 

 

4. Навигатор сделки: практика стратегических продаж от А до …А А. Слободенюк
1008753280

 

 

 

 

 

 

5. Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе М. Диксон, Б. Адамсон
23587747

 

 

 

 

 

 

6. Мастер звонка. Как объяснять, убеждать и продавать по телефону Е. Жигилий
image_79860_1

 

 

 

 

 

 

7. Продажи большим компаниям Д. Конрат
1007682276

 

 

 

 

 

 

8. Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегия эффективности бизнеса Ч. Холмс
96dpi_rgb_

 

 

 

 

 

 

9. Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое К. Птуха, В. Гусарова
emotsionalye_prodazhi_96dpi_700px_rgb

 

 

 

 

 

 

10. Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов М. Тургунов
96dpi_700px_rgb_partizanskie prodaji obl 2012-350x350

 

 

 

 

 

 

 

5 способов сделать переписку по почте инструментом продаж

Переписка по электронной почте является вполне обыденным явлением. Как со стороны заказчика на практически любое предложение получаем в ответ просьбу выслать в электронном виде. Так и со стороны исполнителя макеты, планы, графики, тесты, видео-ролики  — практически все высылается на согласование посредством вышеупомянутого средства связи.

При грамотном использовании электронную почту можно превратить в настоящего помощника в продажах. Можно сделать всего несколько простых действий, а результат и эффективность почтовых переговоров в разы выше. На своем личной опыте могу подтвердить, что в нашем отделе продаж стал популярен такой тип посланий под кодовым названием «царская эсемесина». Об этом нигде еще не рассказывала, так что внимательно читайте, чем же отличался этот эксклюзив. Чаще всего электронное письмо  — «царская эсемесина» содержал согласованный с руководителем организации ответ на предложение заказчика, просьбу о дополнительной скидке, специальную индивидуальную акцию для постоянного клиента, т.е. в нем сообщалось решение руководства. Вот так, когда-то все началось с шутки, а переросло в инструмент продаж. Надеюсь, опытный читатель понимает, что такое решение специалист по работе с клиентами или менеджер по продажам мог получить и на планерке и в коридоре, но статус данного послания получался совсем другим. Оцените, насколько приятно клиенту узнать, что о нем подумали, разработали совместно с руководителем новую для него «фишку» и теперь доводят до его сведения. Это был вводный бонус к остальным 5 способам, о которых читайте дальше.

  1. Вставьте в подпись к письму вашу фотографию.

Ваш визуальный ряд поможет общению по электронной почте особенно с теми клиентами, с которыми не знакомы лично. Конечно, лучше всего поставить профессиональную фотографию в корпоративном стиле, а не отрезанную «голову» от общего снимка с последнего мероприятия по тимбилдингу.

  1. Вышлите коммерческое предложение в нетрадиционной для вашего бизнеса форме.

Например, если чаще всего высылают прайс-лист, то можно выслать инфографику, исходя из потребностей клиента, его запроса. Предварительно лучше всего обговорить с потенциальным клиентом, что представляет для него наибольший интерес. Если чаще всего высылаю презентацию – снимите видео. Во-первых, оригинальный способ с преимуществом отстроит вас от конкурентов. Чтобы еще больше расположить к себе потенциального партнера, предлагаю доставить курьером или лично на встрече корпоративный подарок на память с вашим предложением. Думаю, что в этом случае найти свободные 30 минут вашему собеседнику будет намного проще.

  1. Высылайте полезный контент потенциальному клиенту.

Спектр информации может быть широким, но здесь не стоит увлекаться, выбирайте самое ценное и высылайте. Свежие результаты исследования из общепризнанного источника, новость о значимом для отрасли ближайшем событии, новинки ваших услуг и товаров, интересный электронный журнал с публикацией о вашей компании. Попытайтесь отслеживать обратную связь от ваших будущих партнеров, тем самым вы поймете, что востребовано и пользуется популярностью, а что прошло незамеченным.

  1. Отвечайте на письмо в день получения, или как можно быстрее.

Данное правило стало нормой в бизнес-переписке, ведь в течение дня с помощью современных средств и грамотной тайм-менеджменте лучше всего обязательным образом успеть ответить потенциальному клиенту.

  1. Сообщайте клиенту о маркетинговых действиях  его конкурентов.

Помощь в мониторинге действий соперников в бизнес-сообществе  — ещё один балл в вашу копилку лояльности и установлении долговременных партнерских отношений. Запуск нового продукта, скидки на определенную категорию товара, обновление ассортимента, сезонная рекламная компания и многое другое. Отдел маркетинга или рекламы бывает так загружен текущей работой, что на отслеживание конкурентов совсем не остается времени. Поэтому подготавливаемая отраслевая информация будет очень кстати.

Понравилась статья — подпишись на обновления в форме ниже!




Ответы (4) на ТОП 10 лучших книг по продажам, подборка 2014

  1. Про фото в подписи — гениально и просто. Идея супер, пошел внедрять ))) Да и вообще, статья нормальная.

  2. Алекс:

    А что так мало комментов? Хотелось бы услышать мнения еще продавцов, по этому списку и может быть озвучили бы те произведения которые на них оказали сильное влияние…

  3. Буду с удовольствием изучать данные книги, отпишусь позже какие мне больше всего понравились.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Загрузите свое фото